La seguridad es lo primero: mantener a nuestros estudiantes felices y seguros

En Oxford Summer Courses, nos tomamos muy en serio el bienestar y la seguridad de nuestros estudiantes. Nuestro equipo de formación es cuidadosamente seleccionado, está bien formado y recibe apoyo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para garantizar que nuestros estudiantes tengan la mejor experiencia posible.

Utilizamos los mismos estándares que se aplican en las escuelas del Reino Unido, y el British Council nos inspecciona periódicamente (para nuestros cursos de inglés como lengua extranjera). Desde el momento en que los estudiantes llegan a nuestros cursos o se reúnen con nuestro personal en el aeropuerto de recogida, están en buenas manos.

¿Qué incluye un curso de verano en Oxford?

Nuestros cursos de verano personalizados para niños de 9 a 24 años incluyen todo el contenido académico y docente, el alojamiento, las comidas (incluidas las cenas formales de los viernes por la noche), una ceremonia de entrega de premios, excursiones y actividades de todo el día, traslados al aeropuerto, acceso a los cursos básicos de verano de Oxford, seguro médico y de viaje y un paquete de bienvenida. Aplica ahora para asegurar tu plaza en uno de nuestros completos cursos de verano.

Sabemos que probablemente tendrá muchas preguntas sobre lo que haremos para asegurarnos de que sus hijos estén bien cuidados. A continuación encontrará respuestas a cualquier inquietud que pueda tener:

¿Qué medidas toman para garantizar la seguridad de todos los estudiantes?

Tenemos políticas sólidas en torno a la seguridad y el riesgo y hemos construido procesos con mucho cuidado en torno a:

• La forma en que alojamos y supervisamos a nuestros estudiantes

Tenemos un equipo fantástico de personas que están aquí para cuidar de nuestros estudiantes y su bienestar. El director del curso administra el sitio y cuenta con un equipo de líderes y ayudantes que se ocuparán de los grupos de estudiantes. Siempre habrá miembros del personal disponibles, a cualquier hora del día, para ayudar con cualquier problema que pueda surgir. Todos nuestros sitios de alojamiento para menores de 16 años están cerrados, es decir, la entrada y la salida están controladas por seguridad. Nuestro personal tiene sus propias habitaciones entre las habitaciones de los estudiantes, y el personal femenino siempre cuenta con estudiantes mujeres.

Dependiendo de su edad, los estudiantes van acompañados por miembros del personal hacia y desde las clases y siempre durante las actividades sociales y culturales. Los miembros del personal también estarán presentes antes y después de las clases y actividades, y a la hora de comer.

Los registros y las comprobaciones se realizan con regularidad: al principio del día, de forma regular durante todo el día y al final del día.

• Formación de nuestros tutores y equipos pastorales

Nuestro equipo está capacitado específicamente en la protección de los niños y también en el apoyo a las necesidades sociales y emocionales de los jóvenes. Nos tomamos nuestro enfoque muy en serio y reconocemos el peso de la responsabilidad que tenemos con nuestros estudiantes, personal y socios.

• Nuestra proporción de personal por estudiante

Mantenemos una proporción estricta de personal pastoral por estudiante durante la totalidad de cada curso. Esto asegura que nuestros estudiantes estén bien cuidados y seguros. Póngase en contacto con nuestro equipo de admisiones si desea conocer las proporciones exactas de su curso, ya que varían ligeramente entre los cursos y los grupos de edad. Nuestros niveles de personal están configurados para respaldar los niveles de supervisión de los estudiantes. Los niveles de supervisión dependen de la actividad. Por ejemplo, una noche de cine en una pensión tendrá necesidades de supervisión diferentes en comparación con una excursión de un día a Londres. Se evalúan los riesgos de todas las actividades.

¿Se le permitirá a mi hijo salir solo durante el curso?

En el Reino Unido tenemos la suerte de contar con buenas leyes de tráfico y peatones, y una cultura de seguridad y responsabilidad social. También tenemos algunos músicos callejeros, artistas callejeros y tiendas independientes maravillosos que encantan a nuestros estudiantes adolescentes. Hay algo de tiempo libre en todos los programas del curso y se te pedirá el consentimiento de tus padres antes de que comience el curso para aprobar o denegar las salidas sin supervisión. Nuestras reglas son:

• Niños de 13 a 15 años. En grupos de al menos 3 personas, durante períodos cortos (por ejemplo, una hora) y solo con teléfonos cargados y horarios claros.
• Niños de 16 a 17 años. Al menos en parejas, durante períodos cortos (por ejemplo, una hora) y solo con teléfonos cargados y horarios claros.

La salida sin acompañante queda siempre a discreción de los líderes del grupo y solo durante el día. Los niños de 9 a 12 años siempre llevarán consigo a miembros del personal.

¿Qué pasa si mi hijo se enferma durante el curso?

Esperamos que nadie se enferme, pero a veces sucede. Si su hijo se enferma, nuestro personal se asegurará de que pueda acceder a los servicios médicos adecuados para recibir el diagnóstico y el tratamiento. El equipo del curso y los padres de familia se asegurarán de que estén bien atendidos. Aunque los niños, por lo general, se apresuran a avisar a sus padres cuando han estado mal, siempre nos aseguraremos de que sepas exactamente lo que está pasando y te mantendremos informado.

¿Mi hijo estará cubierto por un seguro médico/de viaje?

Todos nuestros estudiantes que estudian en el Reino Unido están cubiertos por una póliza de seguro médico y de viaje, incluida en el precio del curso. Para obtener más información sobre lo que cubre este seguro, habla con nuestro equipo de admisiones.

Mi hijo tiene requisitos especiales (médicos, de aprendizaje, dietéticos, de accesibilidad). ¿Aún pueden venir?

Podemos satisfacer cualquier especificación dietética (religiosa o de salud) y, con frecuencia, en el pasado hemos hecho que los estudiantes ayunen; podemos organizar comidas fuera de los horarios programados cuando sea necesario. Todos los demás requisitos se resuelven caso por caso, así que póngase en contacto con nosotros y haremos todo lo posible para que su hijo pueda asistir.

Recopilaremos todos los detalles esenciales sobre nuestros estudiantes en un formulario de información que se le enviará antes de que se unan a nosotros en su curso.

¿Cómo llegará mi hijo del aeropuerto al curso?

Ofrecemos un servicio de traslado desde y hacia el aeropuerto de Heathrow sin coste adicional, sujeto a los horarios de llegada y salida, a todas nuestras ubicaciones en el Reino Unido. Los niños de 9 a 15 años que viajen solos deben utilizar nuestro servicio de traslado al aeropuerto. Es opcional, pero se recomienda para nuestros estudiantes de 16 a 17 años.

Nos esforzamos por mantener a todos nuestros padres bien informados durante este proceso con una serie de medidas:

• Recargamos el teléfono de su hijo si es necesario (a menudo sin carga después de un viaje largo) lo antes posible
• Nosotros o su hijo se pondrá en contacto con usted, o su hijo estará bajo nuestra supervisión, para informarle que se encuentra a salvo con nosotros.
• Mantenga a su hijo supervisado hasta que esté bajo el cuidado del equipo del curso

El día del traslado puede ser largo y, a veces, aburrido porque inevitablemente hay que esperar. Si bien nuestro objetivo es que este proceso sea lo más eficiente posible, el bienestar de los estudiantes es nuestra principal preocupación.

Todos los traslados deben organizarse antes del día de llegada. El servicio de traslado al aeropuerto se puede reservar una vez que conozcas tus planes de viaje, hasta 4 semanas antes de que comience el curso.

Quiero que mi hijo viaje con una aerolínea utilizando su servicio de menores no acompañados. ¿A quién entregará la aerolínea a mi hijo?

Todo el personal que espera en el aeropuerto de Heathrow llevará consigo un documento de identidad y una carta oficial de Oxford Summer Courses confirmando su papel en la recogida de los estudiantes que llegan al Reino Unido. Tendremos una lista completa de todos los estudiantes que vayamos a recibir en el aeropuerto y de cuáles de ellos están a cargo de una compañía aérea. Esta es la información que los padres o tutores nos proporcionarán en las semanas previas al curso, cuando soliciten nuestro servicio de traslado al aeropuerto. Si tu aerolínea requiere una persona con un nombre específico al reservar su servicio para menores no acompañados, ponte en contacto con nosotros.

¿Tomarás la fotografía de mi hijo?

Además de las imágenes que podemos tomar con fines de marketing (de las que puede optar por no participar), nos resulta muy útil que nuestros líderes de grupo tengan las fotografías de sus alumnos en sus dispositivos. Estas se eliminan al final del curso. Las imágenes que tomamos de las actividades y de los estudiantes durante el curso también se utilizan en los blogs del curso. Cada equipo del curso tiene un blog y el enlace se compartirá contigo al principio del curso. Consideramos que estos blogs son tranquilizadores y los padres los disfrutan al poder ver lo que sus hijos han estado haciendo cada día.

¿Cómo sabré que mi hijo ha llegado a la escuela o a la universidad?

En la charla sobre llegadas de la primera noche del curso, se pide a todos nuestros estudiantes que se pongan en contacto con sus padres o tutores para hacerles saber que se encuentran sanos y salvos en su universidad o escuela. A los alumnos más jóvenes, para los que aplicamos una política de pantallas, no se les entregarán los dispositivos hasta que hayan enviado un mensaje o hayan hecho una llamada a casa.

¿Cómo usarán mis datos?

Desde el 25 de mayo de 2018, nosotros, y nuestros socios recintos, cumplimos con una nueva ley de protección de datos del Reino Unido basada en el Reglamento General de Protección de Datos de la UE.

Solicitamos información sobre nuestros futuros estudiantes para ayudarnos a procesar su solicitud y para asegurarnos de que podemos satisfacer cualquier requisito. Transmitimos los datos pertinentes, como los requisitos dietéticos, los nombres y las edades, a nuestros establecimientos asociados. Cumplimos con la legislación del Reino Unido y la UE cuando las autoridades nos exigen datos, aunque esto se hará caso por caso.

Debe dar su consentimiento para que usemos sus datos y los de su hijo de esta manera para que puedan asistir a nuestros cursos. No conservaremos la información personal de nuestros estudiantes más allá del mes de octubre del año siguiente a la asistencia al curso. También puedes pedirnos que no usemos esta información, en cuyo caso eliminaremos tus datos de contacto.

Puede obtener más información sobre la protección de datos en nuestra política de privacidad.

¿Estás listo para unirte a los cursos de verano de Oxford?

Tras enviar tu solicitud, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para informarte del resultado. Aplica ahora ¡para comenzar tu viaje con los cursos de verano de Oxford!